อุปกรณ์เคลื่อนที่คือพรมแดนดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมแห่งถัดไป แต่ธุรกิจของคุณพร้อมที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อย่างแท้จริงแล้วหรือยังการวิจัยแสดงให้เห็นว่าตลาดแอพมือถือขององค์กรคาดว่าจะเติบโตเป็น 63 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563 ในปี 2559 จำนวนแอพโดยเฉลี่ยที่สร้างโดยธุรกิจคือ 11 แอพ เพิ่มขึ้น 126 เปอร์เซ็นต์จากจำนวนที่สร้างขึ้นกรณีสำหรับการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจ
นั้นค่อนข้างแข็งแกร่ง แต่ก็เหมือนกับอย่างอื่น มีวิธีที่ดี
และไม่ดีในการดำเนินการ ตอนนี้เราทราบแล้วว่า23 เปอร์เซ็นต์ของแอปทั้งหมดใช้เพียงครั้งเดียวแต่ยังมีอีก 39 เปอร์เซ็นต์ของแอปที่ใช้ 11 ครั้งขึ้นไป เวลาและสถานการณ์จะเป็นตัวกำหนดว่าแอปของคุณจะอยู่ด้านใดของสถิติ
ต่อไปนี้คือเหตุผลดีๆ 6 ประการที่คุณควรเปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณ:
1. คุณมีปัญหาทางธุรกิจที่ต้องแก้ไขหรือการเพิ่มประสิทธิภาพที่ต้องทำ
แอปที่ประสบความสำเร็จสูงสุดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพราะธุรกิจมีช่องทางให้เติม แต่เพราะมีโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
หากนี่เป็นแอปแรกของบริษัท สิ่งสำคัญคืออย่าคิดมากว่าต้องทำอะไร: แอปจะดีที่สุดเมื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เดียว คุณไม่จำเป็นต้องมีแอปที่ทำได้ทุกอย่างหรือมีอายุขัยนิรันดร์ แต่คุณต้องระบุจุดประสงค์ระยะสั้นหรือระยะยาวและกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการไปถึงเป้าหมาย
ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการเริ่มต้นและทำการตลาดแอป
ลองดูสามตัวอย่างปัญหาทางธุรกิจที่แก้ไขได้ด้วยแอพ:
ปัญหา: บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็ว และเราจำเป็นต้องให้พนักงานเชื่อมต่อถึงกัน วิธีแก้ไข: แอปไดเร็กทอรีพนักงานที่มีการส่งข้อความ
ปัญหา: จดหมายข่าว/บล็อกทางอีเมลมีผู้อ่านไม่เพียงพอ วิธีแก้ไข: แอปเฉพาะหัวข้อที่จะแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อมีเนื้อหาใหม่ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา
ปัญหา: ลูกค้าบ่นว่าคุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้มากกว่านี้ วิธีแก้ปัญหา: แอป สนับสนุนลูกค้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลและติดต่อกับบริษัทได้ทันที
2. คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณจะชื่นชอบแอป
ผู้ชมของคุณมีลักษณะเช่นนี้หรือไม่?
เข้าใจเทคโนโลยี
ตรวจสอบโทรศัพท์ของพวกเขาบ่อยๆ
ชอบเนื้อหาของคุณ มักจะถามคุณมากขึ้น
ต้องการข้อเสนอตามฤดูกาล/คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม/เวลาจำกัด/โอกาสความภักดี
ต้องการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าจากคุณ
โบนัส: ใช้แอปของการแข่งขันอยู่แล้ว
หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าผู้ชมของคุณเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับแอปหนึ่งๆ
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ผลิตแอปสามารถปรับปรุงรายได้และทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้อย่างไร
3. คุณรู้แน่ชัดว่าอะไรจะทำให้ผู้ชมกลับมาที่แอป
หากคุณมีไอเดียเกี่ยวกับแอปและรู้ว่าอะไรจะทำให้ผู้คนกลับมาอีก แสดงว่าคุณมีชัยไปกว่าครึ่ง สร้างแอปนั้นทันที
หากไม่มี โปรดระวัง: แม้ว่าคุณจะมีกรณีการใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอปของคุณ แต่ก็ยังไม่สามารถรักษาผู้ใช้ไว้ได้หากไม่มีส่วนร่วมเพียงพอ อะไรทำให้แอปของคุณมีความพิเศษ และทำไมคนถึงกลับมาใช้อีก
พิจารณาเรื่องนี้: ธุรกิจขนาดใหญ่ใช้แอปสื่อสารภายในที่มีข่าวสาร ประกาศ และรองลงมาคือเมนูโรงอาหารของบริษัทสำหรับวันนั้นๆ ปรากฎว่าเมนูนี้เป็นคุณสมบัติที่ทำให้ผู้คนกลับมามากที่สุด บริษัททำสิ่งที่ชาญฉลาดและปรับแอปให้แสดงภาพรวมของข่าวภายในที่ด้านล่างของเมนู ซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วม
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในแอพมือถือด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช
4. คุณต้องการถูกมองว่าเป็นนวัตกรรมและล้ำสมัย
มีเพียงไม่กี่เรื่องที่บอกว่า “นวัตกรรม” ดังกว่าบริษัทที่ “เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก” การใช้แอพแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเต็มใจที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แทนที่จะยึดติดกับบรรทัดฐาน
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของคุณน่าจะประทับใจถ้าคุณเริ่มใช้แท็บเล็ตสำหรับการประชุม พวกเขาอาจคาดหวังให้คุณใช้ PowerPoint หรือสื่อสิ่งพิมพ์ ดังนั้นพวกเขาจะสังเกตเห็นว่าคุณใช้แนวทางที่ใหม่กว่า
Credit : คืนยอดเสีย
