ที่ปรึกษาขององค์กรเตือนเกี่ยวกับผลร้ายของการใช้ตัวระบุทั่วไปมากเกินไปคุณได้ยินมันทุกวัน คุณพูดมันทุกวัน เป็นคำพยางค์เดียวที่ดูเหมือนไม่เด่น แต่ก็สามารถบั่นทอนคุณและทีมของคุณได้ภายในเสี้ยววินาทีมีสองวิธีที่คำนี้ใช้กันทั่วไป หนึ่งเป็นที่ยอมรับ อีกอย่างคืออันตรายการใช้ที่ยอมรับได้คือเมื่อคำนั้นเป็นคำคุณศัพท์เพื่ออธิบายการกระทำหรือเหตุการณ์ล่าสุด “ฉันเพิ่งออกจากการประชุม ฉันกำลังไป”
หรือ “คุณจะไม่เชื่อเลย! ฉันเพิ่งเห็น Ryan Gossling ที่ร้านกาแฟ”
ทุกอย่างเป็นแบบ copacetic หากใช้เพื่อหมายถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสักครู่ที่ผ่านมา
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับภาษากายที่ผู้พูดทุกคนต้องรู้ (อินโฟกราฟิก)หลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำที่น่าเกลียดธรรมดา แต่ด้านที่น่าเกลียดคือเมื่อใช้เพื่อลดความสำคัญหรือความยากของกิจกรรม เป็นอันตรายอย่างยิ่งเมื่อคุณมอบหมายงาน มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างการพูดว่า “ฉันต้องการให้คุณเป็นหัวหน้าโครงการนี้” กับ “ฉันแค่ต้องการให้คุณเป็นหัวหน้าโครงการนี้”
ด้วยการเพิ่มคำหนึ่งคำ คุณได้โหลดข้อความย่อยที่ระบุว่า “มันไม่น่าจะยากขนาดนั้น” ความจริงอาจเป็นไปได้ว่าโปรเจ็กต์นี้น่ากลัวมาก มีชิ้นส่วนที่ต้องเคลื่อนไหวจำนวนมาก ซึ่งหมายถึงภาระงานและความเครียดที่เพิ่มขึ้นสำหรับทีมของคุณ ด้วยการใช้คำที่ลื่นไหล คุณได้ — บางทีอาจไม่ได้ตั้งใจ — ทำให้ผู้แทนของคุณมีน้ำเสียงที่แฝงความดุดัน
เมื่อคุณออกคำสั่ง จงชัดเจน คุณอาจคิดว่าคำว่า “แค่” ทำให้คำสั่งเบาลง โดยหวังว่าคุณจะไม่ฟังดูรุนแรงเกินไป แต่ความจริงก็คือ มันอาจจะส่งผลให้สมาชิกในทีมของคุณรู้สึกไม่เห็นค่าสำหรับความพยายามและพลังงานของพวกเขา ท้ายที่สุดพวกเขากำลัง ” แค่มุ่งหน้าโครงการ” ใช่ไหม?
ที่เกี่ยวข้อง: เพิ่ม IQ การสนทนาของคุณ
แทรกแซงกับ CEO ครั้งหนึ่งฉันเคยเข้าร่วมการประชุมกลยุทธ์ C-suite สำหรับลูกค้าคนหนึ่งของฉัน งานของฉันคือการสังเกต ให้ความสนใจกับไดนามิกของทีม และดูว่าอะไรควรปรับปรุงในการสื่อสารของผู้นำระหว่างกันและทั่วทั้งบริษัท
หลังจากการประชุม ฉันนั่งคุยกับ CEO เพื่อสรุป “ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า?” ซีอีโอกล่าว
“ฉันคิดว่าคุณกำลังทำผิดพลาดง่ายๆ ที่คุณไม่ทราบ แต่มันมีผลกระทบด้านลบอย่างมากต่อทีมของคุณ” ฉันกล่าว
“ตกลง” เขาพูด เอนหลังพิงเก้าอี้เพื่อป้องกันตัว
“ข่าวดีก็คือว่ามันแก้ไขได้ง่ายมาก” ฉันกล่าว สิ่งนี้ดูเหมือนจะทำ
ให้เขาผ่อนคลาย “เมื่อคุณบอกสมาชิกในทีมว่าพวกเขาต้องทำอะไร คุณมักจะสั่งจองล่วงหน้าด้วยคำว่าแค่ฉันไม่คิดว่าคุณสังเกตเห็น แต่เมื่อคุณใช้คำนั้น สมาชิกในทีมบางคนของคุณอย่างละเอียด กลอกตาหรือเย้ยหยันเล็กน้อยขณะที่พวกเขาเขียนงาน พวกเขาทำน้อยลงเมื่อคุณไม่ได้ใช้คำนั้น”
ฉันพูดต่อว่า “แม้ว่าบางสิ่งจะดูไม่ใช่งานที่ยากสำหรับคุณ แต่อาจมีพลวัตที่คุณไม่รู้ ซึ่งทำให้งานนั้นท้าทายมากกว่าที่คุณบอกเป็นนัยๆ คำว่า ‘ยุติธรรม’ มากเกินไปอาจสร้างความขุ่นเคืองใจได้ “
เขาพยักหน้าเห็นด้วยและเข้าใจ “ฉันเดาว่าฉันไม่สังเกตว่าฉันทำอย่างนั้น” เขากล่าว
เมื่อซีอีโอคนนี้ตระหนักถึงพลังของคำนี้ เขาพบว่ามันง่ายมากที่จะตัดคำนี้ออกจากการสนทนาและการประชุม ภายหลังเขารายงานกลับมาว่าสมาชิกในทีมของเขาดูเหมือนจะพูดถึงรายละเอียดและปัญหามากขึ้น
ฉันบอกเขาว่าฉันไม่แปลกใจมากนักเพราะ “แค่” จะปิดประตูอย่างละเอียดเพื่อหารือเพิ่มเติม หลังจากนั้นเขาได้แบ่งปันบทเรียนกับสมาชิกในทีมผู้นำของเขาและสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นเดียวกันเมื่อต้องสื่อสารกับผู้อื่น
ที่เกี่ยวข้อง: 7 เครื่องมือไฟฟ้าของการโน้มน้าวใจ
กลบเกลื่อนบทบาทของตัวเอง ไม่เพียงส่งผลเสียต่อการสื่อสารของผู้นำที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถขัดขวางการได้รับการยอมรับและความชื่นชมในการทำงานและความพยายามของคุณ
เมื่อใดก็ตามที่คุณทำสิ่งใดสำเร็จ ให้ระวังว่าคุณอธิบายให้เพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาฟังอย่างไร หากข้อความของคุณเต็มไปด้วย “แค่” แสดงว่าคุณกำลังลดคุณค่าของงานและความพยายามของคุณ
“อืม ฉันเพิ่งจัดการส่วนปลายหลวมๆ ทั้งหมด”
หรือ “ฉันเพิ่งคุยกับทีมและเพิ่งแก้ปัญหาได้”
Credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บสล็อต แทงบอล
